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海口龙华区通过《暂行办法》 30分钟内签收办件
南海网 http://www.hinews.cn  时间:2016-12-28 14:41 来源:南国都市报 作者:纪燕玲 实习生 韩宝慧 通讯员 刘伟

  龙华区通过《暂行办法》 30分钟内签收办件

  南国都市报12月27日讯(记者 纪燕玲 实习生 韩宝慧 通讯员 刘伟)记者从27日召开的海口龙华区七届政府第五次常务会上获悉,会议经审议原则通过了《海口市龙华区12345热线管理暂行办法》,进一步提高政府服务质量和效率。

  据介绍,为加强区12345政府服务热线工作,按照市热线办件处理执行24小时登录热线网络系统查阅,30分钟内签收办件的新要求,龙华区特制定了《暂行办法(审议稿)》。

  为提高12345办件效率,龙华区将立即建立热线办件信息快速传递微信群、龙华区热线联络员群、各热线成员单位综合协调微信群,以建立快速响应热线办件处理工作机制;龙华区12345热线成员各单位执行24小时轮流值班查阅30分钟内签收办件制度;各热线成员各单位的主要领导、分管领导及热线联络员手机保持24小时畅通,接到紧急办件类通知时不得超过两次不响应,应组织派人30分钟内赶到现场。如办件能当场处理完毕的应立即办结;如当场难一时完成的,应做相适应的安全保障处理后,再次将处理情况报前台,继续在办件承诺办结时间前处理完毕。

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